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HAP 2.0 – Hierarquia e Arquitetura de Processos

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Conteúdo do Curso

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Arquitetura de Processos 19 Topics

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Conteúdo do Lesson

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1. Introdução de Processos

2. Definição de Arquitetura de Processos

3. Definição de Cadeia de Valor HAP

4. Definição de Cadeia de Valor de Porter vs. Cadeia de Valor HAP

5. Definição de Cadeia de Valor vs. VSM (Value Stream Mapping)

6. Definição de Macroprocesso

7. Definição de Processo End-To-End

8. Definição de Subprocesso

9. Macroprocesso vs. Processo vs. Subprocesso

10. Definição de Atividade

11. Definição de Tarefa

12. Atividade vs. Tarefa

13. Conexão do Organograma com a Arquitetura de Processos

14. Agindo da operação para o estratégico

15. Agindo do estratégico para o operacional

16. Como mapear empresa de pequeno porte

17. Como mapear empresa de grande porte

18. SIPOC a ferramenta chave para mapear qualquer processo

19. Review da Arquitetura de Processos

Mapeamento da Cadeia de Valor 8 Topics

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Conteúdo do Lesson

0% Concluído 0/8 Passos

1. Introdução Mapeamento da Cadeia de Valor

2. Etapas de convencimento do entrevistado e como conduzir entrevistas

3. Simulação Reunião Mapeamento da Cadeia de Valor (Rotina)

4. Dinâmica Mapeamento da Cadeia de Valor (Rotina)

5. Simulação Reunião Mapeamento da Cadeia de Valor (Indústria)

6. Dinâmica Mapeamento da Cadeia de Valor (Indústria)

7. Simulação Reunião Mapeamento da Cadeia de Valor (Serviço)

8. Dinâmica Mapeamento da Cadeia de Valor (Serviço)

Mapeamento dos Macroprocessos 4 Topics

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Conteúdo do Lesson

0% Concluído 0/4 Passos

1. Introdução Mapeamento dos Macroprocessos

2. Modelagem por Subprocessos

3. Etapas de convencimento do entrevistado e como conduzir entrevistas

4. Simulação Reunião Mapeamento dos Macroprocessos (Rotina)

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